Quién presta el servicio
Andaturno es un sistema de turnos para entidades de salud. Lo opera Yesid Andrés Castro Rentería, ingeniero de sistemas, desde Bagadó, Chocó. Estos términos rigen el uso de la web y del servicio por parte de la entidad que lo contrata.
Qué hace Andaturno
La plataforma permite a una entidad publicar sus servicios (tipos de atención, horarios, cupos y jornadas) y a los pacientes solicitar turnos y ver el estado de la atención. Andaturno organiza turnos. No presta servicios de salud ni reemplaza la atención ni la decisión clínica de la entidad.
Cuenta de la entidad
La entidad se registra, designa un representante legal y autoriza las cuentas del personal que usará el panel. La entidad responde por el uso de sus cuentas y por mantener sus datos actualizados.
Planes, precios y pagos
Los planes y precios publicados en la web son los vigentes al momento de la contratación. El plan anual se paga por 11 meses y se usa por 12. El pago se realiza a través de Wompi, con el enlace que Andaturno indique al activar la cuenta. Los precios se muestran en pesos colombianos y no incluyen impuestos, pendiente de confirmación con un contador.
Prueba
La prueba dura 15 días, no requiere tarjeta y no genera cobro. Al terminar, la entidad decide si continúa con un plan.
Permanencia y cancelación
No hay permanencia. Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de aviso. El precio contratado se mantiene congelado durante 12 meses.
Uso correcto
La entidad se compromete a usar la plataforma conforme a la ley, no ingresar datos falsos, no intentar vulnerar la seguridad y tratar los datos de sus pacientes conforme a la normativa aplicable.
Disponibilidad y soporte
Andaturno procura mantener el servicio disponible. El soporte y los tiempos de respuesta dependen del plan contratado, según lo publicado en la página de planes.
Propiedad intelectual
El software, la marca y el diseño de Andaturno pertenecen a su titular. La entidad conserva la propiedad de sus datos y de su marca.
Limitación de responsabilidad
Andaturno no responde por decisiones clínicas ni por la atención que presta la entidad, ni por interrupciones ajenas a su control razonable.
Cambios
Estos términos pueden actualizarse. Los cambios se publican en esta página.
Ley aplicable y contacto
Aplican las leyes de Colombia. Para cualquier asunto sobre estos términos, escriba aandaturno@gmail.com.